В интернете дешевле

В борьбе за клиента банки все чаще делают ставку на сервис, к примеру открывают доступ к банковским квитанциям через интернет. Какие конкретно преимущества дает интернет-банкинг и какое количество за него платят клиенты?

на данный момент большая часть больших банков предлагает услугу интернет-банкинга (см. таблицу ). В сентябре запустить ее давал слово Сбербанк.

По оценке банкиров, еще недавно число пользователей интернет-банкинга не превышало 5% от общего числа клиентов, а на данный момент достигает 20-30%. К примеру, в Ситибанке им пользуются по большей части держатели пластиковых карт, говорит начальник онлайн-каналов обслуживания Ситибанка Мария Лагутина. По ее расчетам, в среднем этим летом на одного клиента в Citibank Online приходилось четыре операции в месяц, а годом ранее — три.

Если сравнивать с первым полугодием 2008 г. количество операций, совершённых дистанционно, выросло в 2,5 раза, говорит глава департамента дистанционного обслуживания Промсвязьбанка Владислава Громова.

Простые акции

Данные о состоянии квитанций или транзакциях предоставляют все подряд совокупности интернет-банкинга. Большая часть разрешают клиентам оплачивать услуги партнеров банка — операторов сотовой связи, интернет-провайдеров, операторов кабельного, спутникового, цифрового телевидения, телефонной связи и др. (в большинстве случаев, безвозмездно). Таких партнеров у «ВТБ 24» и Росбанка более 100, у Альфа-банка — около 30, у Ситибанка — около 40.

Кроме этого через интернет-банк клиенты смогут безвозмездно руководить собственными квитанциями в банка, вносить коммунальные платежи, преобразовать валюты (не считая «Абсолют КИТ» и «банка финанс»), переводить рубли в пользу любых физических и юрлиц, погашать кредиты.

Валютные переводы за пределы банка дешёвы не везде: их нет, например, в интернет-банках МКБ и Альфа-банка. Эта функция имеется в интернет-совокупностях «ВТБ 24», «Авангарда», «Агропромкредита», Оргрэсбанка, Ситибанка, «Уралсиба». Действительно, по закону банк все равно обязан «вручную» осуществлять контроль правомерность валютной операции, растолковывает начотдела банка «ВТБ 24» Елена Дегтева. Так что отправителю, быть может, нужно будет предоставить банку документы, подтверждающие правомерность перевода, в другом случае деньги из банка просто не уйдут.

Так, при первом переводе средств на собственный зарубежный счет резиденту РФ нужно дать в банк уведомление налогового органа об открытии счета за пределами России. Интернет-банки, в большинстве случаев, разрешают автоматизировать платежи, так что совокупность будет сама каждый месяц перечислять фиксированную сумму на указанный счет.

Кое-какие банки предлагают интернет-пользователям ограниченный спектр услуг. Так, Номос-банк и МБРР разрешают физическим лицам только оплачивать услуги собственных партнеров и руководить карточными квитанциями.

Редкий вид

Только кое-какие банки предлагают открывать депозит через интернет («ВТБ 24», Райффайзенбанк, Росбанк, СДМ-банк, «Альянс»), докупать паи ПИФов родственных УК (Банк Москвы, Альфа-банк, «ВТБ 24», Райффайзенбанк, Росбанк) и делать страховые взносы по накопительным программам (Альфа-банк, «ВТБ 24»), пополнять электронные кошельки (Альфа-банк, «ВТБ 24», «КИТ финанс»), платить налоги, пошлины, штрафы в бюджет (Райффайзенбанк, МКБ, «Юникредит банк», «КИТ финанс», Сведбанк).

Имеется и особенные услуги. К примеру, клиенты «ВТБ 24» смогут в «Телебанке» безналично снимать деньги с карт, выпущенных вторыми банками. Действительно, для этого нужно предварительно предъявить карту в офисе банка, а после этого возможно переводить с нее деньги для погашения кредита, пополнения срочного вклада и проч., растолковывает Дегтева. Рабочая группа за перевод с «чужой» карты на квитанции в «ВТБ 24» составит 0,5% от суммы снятия (для сравнения: рабочая группа за снятие денег в банкомате «чужого» банка образовывает в среднем 1% от суммы, а за межбанковский перевод в офисе — 0,2-1,5% ).

С августа этого года Альфа-банк через «Альфа-клик» разрешает клиентам самостоятельно производить одноразовую виртуальную карту для приобретений в вебмагазинах. Карта имеет все нужные для этого эти. Клиент сам устанавливает большой лимит карты, выше которого израсходовать деньги запрещено.

К примеру, лимит предположительно составит стоимости конкретной приобретения. В любую секунду карту возможно удалить либо заблокировать.

Но, как утверждают сотрудники банков, значительно чаще посредством интернета клиенты оплачивают сотовую связь, интернет, услуги ЖКХ и проч. В частности, в Альфа-банке такие операции занимают практически 60% общего количества платежей (не смотря на то, что в деньгах оборот этих операций не превышает 5%), и вдобавок 35% приходится на переводы между собственными квитанциями, конвертацию валюты, переводы сторонним клиентам, говорит глава управления развития каналов самообслуживания Альфа-банка Владимир Урбанский. В Промсвязьбанке, по словам Громовой, 44% операций приходится на внутрибанковские переводы, 37% — на оплату одолжений.

Дешевле лишь бесплатно

Подключение к интернет-банку значительно чаще безвозмездно. Но в Номос-банке, например, нужно будет заплатить 500 руб. за особое считывающее устройство, которое генерирует одноразовые пароли. А в Транскредитбанке цена подключения зависит от тарифного замысла: за информационные услуги платить не придется, а вот возможность проводить платежи обойдется в 120-480 руб. в год.

Иногда банки взимают абонентскую плату («ВТБ 24» — 300 руб. в год, Номос-банк и «Агропромкредит» — 50 руб. в месяц, «Альянс» — 250 руб. в год).

Клиенты ценят интернет-банки не только за удобство, но и за более низкие тарифы на многие операции, отмечает Дегтева. Скажем, межбанковский перевод в «Телебанке» «ВТБ 24» обойдется практически в три раза дешевле, чем в офисе банка. А перевод денег третьим лицам в банка довольно часто осуществляется безвозмездно (см. таблицу).

Платежи в адрес партнеров банка постоянно идут без рабочей группы, а вот за коммунальные интернет-платежи кое-какие банки часто взимают рабочую группу по тарифам межбанковского перевода (см. таблицу). В Альфа-банке таковой платеж будет стоить 29 руб. (за исключением обладателей пакета «Он-лайф»), в «ВТБ 24» — 0,3% от суммы платежа (минимум — 15 руб., максимум — 1500 руб.).

Многие банки (к примеру, «Авангард», Райффайзенбанк, МКБ, Росбанк, МБРР, Промсвязьбанк) устанавливают более удачный курс безналичной конвертации валюты через интернет, чем при обмене наличной валюты в офисе. Скажем, день назад в отделении Райффайзенбанка приобрести доллары США возможно было по 32,5 руб., а в сети — по 32,08 руб. (при официальном курсе американского доллара 31,97 руб.), в Росбанке по 32,4 руб. — в сети, по 32,6 руб. — в отделении. А вот в Балтийском банке, Банке Москвы, Ситибанке, Собинбанке валютные котировки едины для всех типов операций.

Ведомости

Занимательные записи

Мы подобрали для вас релевантные статьи:

  • На пороге интернет-банкинга

    За границей услуга интернет-банкинг весьма рапространена и пользуется спросом. Отечественные банки кроме этого стали предлагать подобную услугу своим клиентам. Как развит и эргономичен функционал…

  • Доступ открыт

    Кризис вносит коррективы в деятельность банков и заставляет разрабатывать новые продукты для привлечения средств населения во вклады, с учетом возможности снятия денег в любую секунду, так…

  • Как упростить себе жизнь посредством совокупности Интернет-банкинга

    Интернет-банкинг (онлайн-банкинг, web-банкинг) — это совокупность удаленного получения банковских одолжений, при котором доступ к операциям и счётам (по ним) предоставляется через Интернет. Для…

  • Остались ли на рынке экспресс-кредиты

    Фаворитами экспресс-кредитования в последние годы были три больших банка: «Русский стандарт», Хоум Кредит энд Финанс Банк, «Ренессанс Кредит». За ними следовали Кредит Европа Банк, Альфа-банк,…

  • Краткий обзор способов инвестиций за границей

    Ну что ж, произошло то, о чем я давал предупреждение около шести месяцев назад: медлительно, но правильно зарубежные денежные посредники отказываются от сотрудничества с россиянами. Сегодняшняя рассылка…

Как Брать в Вебмагазинах Дешевле? | База Знаний


Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.